Sipariş işlemleri

Almak istediğiniz ürün yâda ürünlerin kargo teslimat sürelerini ürün detay sayfalarında görebilirsiniz.

Siparişleriniz, yapmış olduğunuz kredi kartı yâda havale ödemesinin onayından sonra işleme alınmaktadır.

Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişlerin kargoya teslimatları bir sonraki iş gününde yapılmaktadır.

Sitemiz üzerinden oluşturduğunuz sipariş/siparişlerinizdeki ürünlerin değişimleri yapılmamaktadır.

Siparişiniz sevkiyat sürecine girmediği müddetçe sipariş/ürün iptallerinizi de  0850 302 30 30 numaralı telefondan Müşteri Hizmetleri departmanımıza ya da üyeliğiniz üzerinden mesaj yolu ile başvurarak gerçekleştirebilirsiniz.

Sevkiyat sürecinde ve dağıtımda olan siparişleriniz ile ilgili iptal talepleriniz o an için işleme alınamaz konumda olup, ürün tarafınıza ulaştığında ürünü kabul etmeyerek tarafımıza geri göndermeniz gerekmektedir.

Sepetinize eklemeye çalıştığınız ürünü sepete ekleyemiyorsanız ürünün satışta olup olmadığını kontrol ediniz, satışta olan bir ürünü eklemede problem devam ettiği takdirde Müşteri Hizmetleri bölümümüze başvurabilirsiniz.

Siparişinize istinaden tarafınıza herhangi bir onay maili gelmediği takdirde siparişiniz ile ilgili sipariş verme, ödeme bilgileri gibi adımları kontrol edebilir, siparişinizin profiliniz de görünür olup olmadığını kontrol edebilirsiniz. Tüm adımlar neticesinde siparişiniz ile ilgili bir problemi gideremediğiniz takdirde Müşteri Hizmetlerimizi arayarak bilgi alabilirsiniz.